Shipping & Return

ПОЛІТИКА ДОСТАВКИ ТА ПОВЕРНЕННЯ

  1. Оплата:

Оплатити обраний вами товар на сайті https://ua.allurebeauty.eu/ (надалі “веб-сайт” чи “сайт”) ви можете одним із двох способів:

 – Оплата платіжною карткою онлайн. 

Оплата здійснюється через надійну платіжну систему LiqPay. При оплаті онлайн, ви можете бути впевнені, що оплачений вами товар є в наявності. Комісія за оплату замовлення відсутня. У разі скасування замовлення, менеджер зв’яжеться з вами, щоб повідомити про це та оформити повернення коштів. У разі якщо скасування замовлення зі сторони покупця – повідомте про це менеджера, для узгодження повернення коштів.

– Оплата на розрахунковий рахунок. 

Після оформлення замовлення з вами зв’яжеться менеджер і зручним для вас способом надішле рахунок на оплату. Після отримання грошових коштів за рахунком ваше замовлення буде відправлене вам згідно із зазначеними реквізитами. Увага, можлива комісія з боку вашого банку. У разі скасування замовлення, менеджер зробить повернення грошових коштів протягом 30 днів.

  1. Умови повернення:

– Згідно з Постановою Кабінету Міністрів №172 від 19 березня 1994 року (за чинною редакцією), лікарські препарати й засоби, предмети сангігієни, парфумерно-косметичні вироби поверненню й обміну не підлягають.  

– Ми лояльні до своїх покупців, тому випадки повернення будуть розглядатися в індивідуальному порядку, за умови, що упаковка не розкрита й не пошкоджена.

– Водночас наголошуємо, що алергічна реакція, невідповідність текстури товару Вашим очікуванням, індивідуальна непереносимість компоненту, у відповідності до положень Постанови Кабінету Міністрів №172 від 19 березня 1994 року (за чинною редакцією) не є підставою для повернення.

  1. Доставка: 

– Доставка товару здійснюється службою доставки «Нова Пошта».

– Ми організуємо доставку придбаних вами продуктів на адресу доставки в Україні, яку ви вкажете під час оформлення замовлення. Зверніть увагу, що ми не приймаємо замовлення на доставку за адресами за межами України, якщо ви замовляєте продукти з цього Сайту.

– Доставка замовлень здійснюється тільки у відділення Нової Пошти, або за адресою. При отриманні замовлення, будь ласка, перевіряйте цілісність вашого товару разом із представником служби доставки. У разі виявлення проблем із замовленням, ви можете написати звернення у службу доставки. Тільки за умови дотримання цих дій можлива грошова компенсація вашого замовлення.  

– За неможливості перевірити разом із представником Нової Пошти цілісність товару у вашому замовленні, доставка в поштомати не здійснюється.     

– Замовлення, які були розміщені на сайті, будуть передані в службу доставки протягом 3-4 робочих днів. Замовлення, оформлені у святкові дні, будуть відвантажені дотримуючись черги на наступний після свят робочий день.

– Терміни доставки, згадані вище, є лише приблизними. Ми вживаємо необхідних заходів для доставки протягом відповідного періоду часу, однак ми не гарантуємо доставку протягом зазначеного періоду.

– Ми гарантуємо, що якщо немає надзвичайних обставин (включаючи відсутність товару на складі), усі поставки продуктів будуть доставлені протягом 30 днів після дати, коли ми підтвердимо прийняття вашого замовлення та отримаємо від вас оплату.

Якщо за вашою адресою немає нікого, хто міг би прийняти доставку, і продукти не можуть бути відправлені до вказаного вами відділення пошти – ми неодмінно зв’яжемося з вами для актуалізації даних для відправки. 

Якщо після невдалої доставки ви не зміните адресу доставки або не заберете посилку із пункту доставки, ми зв’яжемося з вами для подальших інструкцій і можемо стягнути з вас витрати на зберігання та будь-які додаткові витрати на доставку. Якщо, попри наші розумні зусилля, ми не зможемо зв’язатися з вами або повторно організувати доставку чи отримання, ми можемо розірвати договір і відшкодуємо сплачену вами ціну за недоставлені продукти за допомогою тих самих засобів оплати, які ви використовували для початкової транзакції.

Додатково наголошуємо, що у випадку настання обставин непереборної сили (Форс-мажорних обставин) або обставин наближених до таких (зокрема, але не обмежуючись, у випадку активізації воєнних дій у м. Києві та або Київській області внаслідок військової агресії російської федерації та/або військової агресії формувань інших суб’єктів), а також у випадку відсутності електропостачання, водопостачання, теплопостачання, доступу до мережі Інтернет, мобільного зв’язку у м. Києві та або Київській області та або за місцем знаходження адресата,  терміни повернення можуть змінюватися.

Ми не несемо відповідальність за роботу платіжної системи  LiqPay, у випадку ненадходження коштів на наш рахунок поставка товару не здійснюється та або повернення коштів не відбувається. 

 

0